Dasar Privasi TopX Game —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

01 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi topx game. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Dasar ini digubal secara teliti untuk menerangkan amalan pengurusan data peribadi kami secara jelas dan mudah difahami oleh semua pengguna, terutamanya mereka yang bermastautin di Malaysia.

Dasar Privasi ini merangkumi semua interaksi anda dengan platform topx game, termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua saluran sokongan pelanggan yang kami operasikan. Ia terpakai kepada semua pengguna yang berdaftar mahupun pelawat yang sekadar melayari platform kami.

Topx game beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aspek pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan peruntukan undang-undang ini. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius kerana kami percaya bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Topx game mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit yang aktif untuk pengesahan akaun dan komunikasi.
• Alamat emel yang sah untuk notifikasi transaksi dan komunikasi penting.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur yang wajib (18 tahun ke atas).
• Maklumat KYC termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang dimuat naik.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nama bank dan nombor akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negara/wilayah) untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data aktiviti permainan termasuk tarikh dan masa log masuk, permainan yang dimainkan, serta nilai pertaruhan.
• Rekod transaksi kewangan lengkap termasuk deposit, pengeluaran, dan bonus yang diterima.
• Data kuki dan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik dalaman.

Berikut adalah ringkasan jenis data, tujuan, dan tempoh penyimpanan:

03 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap butir data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Topx game tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kasino dalam talian kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda di topx game dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan KYC & AML: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat penting berkaitan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan cepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan topx game.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan kualiti permainan dan antara muka pengguna.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan akaun, dan penipuan.
• Pemasaran Berkaitan (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya kepada pengguna yang telah memberi kebenaran eksplisit.

04 Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Topx game tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran bertauliah seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan minima dikongsi dengan pembekal permainan untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan lancar. Tiada data peribadi penuh didedahkan.
• Badan Pengawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan data tertentu kepada agensi kerajaan atau badan pengawal selia.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan dokumen sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada topx game tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang kami tetapkan.

05 Keselamatan & Perlindungan Data

Topx game melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengubahsuaian. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — tiada sesiapa pun di topx game yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh syarikat keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi selamat yang berbeza untuk pemulihan bencana.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Topx game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kuki kami terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsional: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Mengumpul data agregat tentang corak penggunaan untuk membantu kami memperbaiki rekabentuk dan prestasi platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti percubaan log masuk mencurigakan dan aktiviti tidak normal pada akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform topx game. Kuki analitik dan fungsional boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

07 Tempoh Penyimpanan Data

Topx game menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Prinsip umum tempoh penyimpanan data kami adalah:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di topx game.
• Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan perundangan.
• Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML.
• Data log teknikal dan aktiviti disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan jika diperlukan.
• Data pemasaran dan keutamaan komunikasi dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan oleh pasukan teknologi topx game.

08 Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman topx game, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

09 Privasi Kanak-kanak

Topx game adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Ini adalah dasar mutlak yang tidak mempunyai sebarang pengecualian.

Jika anda mempercayai bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data berkenaan serta menutup akaun tersebut sekiranya disahkan.

10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform topx game mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal pembayaran atau pembekal permainan. Perlu dimaklumkan bahawa:

• Topx game tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
• Apabila anda meninggalkan platform topx game, Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai.
• Anda digalakkan membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati.
• Sebarang perkongsian data yang berlaku di laman web pihak ketiga adalah di luar kawalan dan tanggungjawab topx game.

11 Pindaan Dasar Privasi

Topx game berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke sem asa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama topx game sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui emel kepada semua pengguna berdaftar yang terjejas oleh pindaan berkenaan.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini.
• Menyimpan arkib versi lama Dasar Privasi untuk rujukan pengguna jika diperlukan.

Penggunaan berterusan platform topx game selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

12 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara topx game mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi dan perlindungan data kami sedia membantu: